§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen bei Or Gastronomie UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke „Crunkie" (nachfolgend „Crunkie"), insbesondere über WhatsApp, E-Mail oder die Website crunkiecookie.com.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Crunkie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Or Gastronomie UG (haftungsbeschränkt)
Am Neutor 6, 53113 Bonn
E-Mail: crunkiecookie@gmail.com
§ 3 Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen können auf folgende Wege aufgegeben werden:
- Über WhatsApp (Link auf der Website)
- Per E-Mail an crunkiecookie@gmail.com
- Über den Box Builder auf der Website
Eine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn Crunkie die Bestellung schriftlich (per WhatsApp oder E-Mail) bestätigt.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel per:
- Barzahlung bei Abholung oder Lieferung
- Überweisung (Vorkasse)
- PayPal (auf Anfrage)
§ 5 Lieferung und Abholung
Crunkie liefert innerhalb von Bonn und Köln. Lieferzeiten werden bei der Bestellbestätigung mitgeteilt. Da es sich um frische, handgemachte Produkte handelt, sind Cookies in der Regel am Tag der Bestellung oder am Folgetag verfügbar.
§ 6 Frische und Haltbarkeit
Crunkie-Cookies sind handgemacht und frisch, ohne Konservierungsstoffe. Wir empfehlen:
- Verzehr innerhalb von 3–5 Tagen nach Lieferung/Abholung
- Aufbewahrung bei Raumtemperatur in einem luftdichten Behälter
- Einfrieren möglich (bis 3 Monate)
§ 7 Allergene und Inhaltsstoffe
Crunkie-Cookies können folgende Allergene enthalten: Gluten, Milch, Eier, Nüsse (Walnuss, Erdnuss, Mandel), Soja und Sesam. Alle Produkte werden in einer Küche hergestellt, in der auch Nüsse und andere Allergene verarbeitet werden.
Hinweis: Vegane Sorten sind als solche gekennzeichnet, werden aber in derselben Küche hergestellt, in der tierische Produkte verwendet werden. Bei Allergien bitte vorab Kontakt aufnehmen.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei frischen Lebensmitteln, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden (individuelle Cookie-Box), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 3 BGB. Stornierungen vor Produktionsbeginn sind nach Absprache möglich.
§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln (z. B. falsche Sorte, Qualitätsmangel) bitte umgehend Kontakt aufnehmen: crunkiecookie@gmail.com
§ 10 B2B-Bestellungen
Für Unternehmensbestellungen gelten gesonderte Konditionen. Ab 20 Boxen erhalten Unternehmen attraktive Staffelpreise. B2B-Anfragen: hello@crunkiecookie.com
§ 11 Haftungsbeschränkung
Crunkie haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit handelt.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bonn, soweit der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
§ 13 Streitbeilegung
OS-Plattform der EU: ec.europa.eu/consumers/odr
Crunkie ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.